Begin september togen we met een groep cliënten naar het Binnenhof. We gingen het debat bijwonen met staatssecretaris Klijnsma over…

Via onze Facebook-pagina ontvingen wij een klacht van mevrouw De Koning. Haar vader van 76 jaar oud werd geconfronteerd met…

MAX Ombudsman ontving afgelopen maand een klacht van de heer Visch. In maart van dit jaar kreeg hij van de…

Na deze week zijn de schoolvakanties weer voorbij. We gaan met zijn allen over tot de orde van de dag….

De heer Doeve is al meer dan veertig jaar klant bij zijn energiebedrijf en omdat de energiebedrijven tegenwoordig ook aandacht…

Maar liefst 350 mensen zijn de dupe geworden van Hellas Travel. Hellas bood via internet vliegtickets aan naar Corfu. Vlak…

Veel mensen hebben een uitvaartverzekering, of hebben op een andere manier hun eigen uitvaart geregeld. Als niemand iets heeft geregeld,…

Op 17 augustus 2015 gaat de nieuwe Europese Erfrechtverordening in en veranderen de internationale regels voor het erfrecht. Dat zijn…

Echt blij worden ze er niet van, de bedrijven en instellingen die we aanpakken. Maar vaak zien ze wel in…

Een van de eerste zaken die we als MAX Ombudsman behandelden betrof de zonweringen van de serviceflat van mevrouw Peek…

Mevrouw Pietersma uit Hilversum is 87 jaar en belt ons spreekuur met een triest bericht. Haar zoon is overleden. Al…

Regelmatig krijgen wij vragen van mensen die te maken hebben met een dementerende ouder, schoonouder of partner, thuiswonend of in…

Mevrouw Baarbé ging op bezoek bij haar zus in Engeland. Op 13 juni 2013 boekte ze een vlucht met Easyjet…

Mevrouw Kuyper uit Zaandam belde naar ons telefonisch spreekuur. Zij was in januari overgestapt naar een andere provider en ontving…

Algemene voorwaarden zijn regels die ondernemers opstellen voor de verkoop van hun producten of diensten. Deze ‘kleine lettertjes’ zijn bedoeld…

Staatssecretaris Klijnsma steekt het overgrote deel van de pensioenafkopen van de allerarmsten tóch in eigen zak. Duizenden mensen krijgen hun…

Mevrouw Mulder wilde net wegrijden van de parkeerplaats van de supermarkt, toen een vrouw op haar autoruit tikte. Mevrouw Mulder…