Meneer Elbersen nam contact met ons op met de vraag of zijn sportschoolabonnement opgezegd kan worden. Hij is ziek en…

Een product ruilen of terugbrengen naar de winkel is géén recht. Het is een veelvoorkomend misverstand dat u in een…

Op 15 juli 2019 boekte de familie Ooink een camperreis door Amerika. Op 10 maart 2020 vlogen ze naar Chicago…

De heer Huisman woont in een rijtjeshuis in een prettige straat. Achter zijn huis ligt een grasveld van de gemeente….

De laatste tijd regent het klachten van reizigers over boekingssite eDreams. De reisbranche en consumentenorganisaties zijn er klaar mee en…

Trudy Diaz is 87 jaar. Zestig jaar geleden ging ze als Trudy van der Vlugt op vakantie naar Spanje. Daar…

Stel: u heeft al vele jaren een ING-hypotheek. Elke maand betaalt u rente aan ING. Op een dag bedenkt u…

Dankzij onze columns en ‘Meldpunt’-uitzendingen kregen tienduizenden ABP-gepensioneerden de afgelopen anderhalf jaar een pensioenverhoging. Het gaat om tweeverdieners die vóór…

Om de week pakken onze juristen Jeanine Janssen en Rogier de Haan als MAX Ombuds­man een kwestie bij de horens….

Mattijs Smit sloot in oktober vorig jaar een nieuw tv- en internetabonnement bij aanbieder Youfone af. Toen bleek dat hij…

Vorige week heeft de rechter het faillissement uitgesproken voor de DrT-groep, het moederbedrijf van D-reizen. Gelukkig zijn de boekingen via…

Vorig jaar lieten we zien dat pensioenfonds ABP vele gepensioneerden al jaren te weinig pensioen uitbetaalt. Het gaat om gepensioneerden…

We kopen steeds meer online. Zeker nu in coronatijd kunnen de pakketbezorgers de leveringen bijna niet aan. Er gaat echter…

In september trokken we met ‘MAX Meldpunt’ al aan de bel bij reisorganisatie 60 Plus Reizen. Ze verplaatsten reizen wegens…

Recent stonden de kranten vol met berichten dat mensen volop vakanties aan het boeken zijn voor het voorjaar en de…

Soms lopen we tegen zaken aan waar wij juridisch weinig mee kunnen, maar die toch de aandacht verdienen omdat we…

Tussen 2004 en 2012 bouwde iedereen met een woonhuis hypotheek van ING loyaliteitsbonus op. Die bonus kon ingezet worden bij…