Regelmatig krijgen wij vragen van mensen die te maken hebben met een dementerende ouder, schoonouder of partner, thuiswonend of in…

Mevrouw Baarbé ging op bezoek bij haar zus in Engeland. Op 13 juni 2013 boekte ze een vlucht met Easyjet…

Mevrouw Kuyper uit Zaandam belde naar ons telefonisch spreekuur. Zij was in januari overgestapt naar een andere provider en ontving…

Algemene voorwaarden zijn regels die ondernemers opstellen voor de verkoop van hun producten of diensten. Deze ‘kleine lettertjes’ zijn bedoeld…

Staatssecretaris Klijnsma steekt het overgrote deel van de pensioenafkopen van de allerarmsten tóch in eigen zak. Duizenden mensen krijgen hun…

Mevrouw Mulder wilde net wegrijden van de parkeerplaats van de supermarkt, toen een vrouw op haar autoruit tikte. Mevrouw Mulder…

Het wordt de grootste bankroof aller tijden genoemd: hackers hebben 300 miljoen tot 1 miljard dollar geroofd van meer dan…

Vorige week presenteerde minister Schippers haar nieuwe zorgplan. Dit plan moet in de plaats komen van het wetsvoorstel dat vlak…

Meneer en mevrouw Bus hadden meer dan drie uur vertraging op hun terugvlucht van Tunesië met Arkefly. Er was geen…

Op 28 augustus 2014 boekten mevrouw Postma en haar vriend een pakketreis bij reisbureau Dalstra. Een heerlijke vakantie naar Malaga…

Sinterklaas had nog maar net zijn hielen gelicht of de kerstman stond al weer aan de deur. Ook deze beste…

Sinds de invoering van de Zorgverzekeringswet op 1 januari 2006 moet iedereen een basisverzekering afsluiten. De overheid bepaalt jaarlijks wat…

Mevrouw Van der Zwet is 93 jaar. In 1989 heeft zij met haar man een vreselijk auto-ongeluk gehad. Haar man…

Energiemaatschappijen mogen een waarborgsom rekenen als ze het vermoeden hebben dat een klant niet aan zijn betalingsverplichting kan voldoen. Standaard…

In 2007 kocht Wendy een huis om in samen te wonen met haar toenmalige partner. Dit jaar zijn ze gescheiden….

Ten einde raad meldde de heer Van der Weel zich tijdens ons spreekuur. Het CJIB, deurwaarders, de politie en het…

Begin jaren 60 sloot de heer Schuring een levensverzekering af voor zijn dochters Bep, Lenie en Sien. Als ze zouden…