Wijziging bij het melden van een niet ontvangen MAX Magazine

Deze wijziging heeft te maken met de aangepaste bezorgtermijnen van PostNL. PostNL bezorgt standaard briefpost vanaf juli 2026 binnen twee dagen in plaats van de volgende dag. Daardoor verandert ook de manier waarop nazendingen van MAX Magazine verwerkt en bezorgd kunnen worden.

MAX Magazine wordt met veel zorg gemaakt en verzonden. Toch kan het in verband met de wijzigingen van PostNL helaas gebeuren dat een exemplaar niet op de verwachte dag wordt bezorgd. In dat geval kunt u dit bij ons melden, zodat wij een vervangend exemplaar kunnen toesturen.

Wij begrijpen dat dit even wennen kan zijn. Veel abonnees zijn gewend aan het oude meldmoment. Daarom informeren wij u hier graag op tijd en zo duidelijk mogelijk over.

Wat verandert er precies?

Voorheen kon u een niet ontvangen MAX Magazine melden van donderdag 15.00 uur tot vrijdag 20.00 uur.

Vanaf 11 juli 2026 geldt:

Een niet ontvangen MAX Magazine kunt u melden tot donderdag 17.00 uur. Dat kan nog steeds via onze website of klantenservice.

Wat blijft hetzelfde?

Onze service blijft hetzelfde: als uw MAX Magazine niet is aangekomen, zoeken wij graag met u naar een oplossing. Ook blijven wij ons inzetten om abonnees zo goed mogelijk te helpen. De wijziging gaat dus niet over minder service, maar over het goed laten aansluiten van onze service op de nieuwe bezorgtermijnen van PostNL.

Kort samengevat

Vanaf 11 juli 2026 (editie 29) verandert het meldmoment voor een niet ontvangen MAX Magazine.

Dit is belangrijk om te onthouden:

• Niet ontvangen? Meld het uiterlijk donderdag vóór 17.00 uur.
• Deze wijziging hangt samen met aangepaste bezorgtermijnen van PostNL, wij hebben hier geen invloed op.
• Wij blijven u natuurlijk helpen wanneer uw magazine niet is aangekomen.
• Door op tijd te melden, kunnen wij uw vervangende exemplaar zo snel mogelijk toesturen.

Wij danken u voor uw begrip.