De oproep in MAX Magazine van vorige week en in het tv-programma ‘Meldpunt’ om ons misstanden in de zorg te melden, heeft tot schrikbarend veel reacties geleid. Ons panel is platgebeld en de mailbox stroomde vol. We hebben al meer dan duizend telefoontjes en e-mails in behandeling genomen. U kunt ons nog steeds bellen op 0900-8083. Ik ben enorm geschrokken van dit hoge aantal meldingen. Als er één ding duidelijk is geworden, is het dat de aanklacht van Ben Oude Nijhuis over de toestanden in het Haagse verpleeghuis waar zijn dementerende echtgenote woont, geen incident is. Verreweg de meeste klachten kwamen uit de Randstad; 71 procent had betrekking op tekort aan personeel in de zorginstellingen, 16% van de klachten betrof ongekwalificeerd personeel en de overige klachten gingen over voeding, medicatie en zelfs mishandeling. Het waren vooral familieleden die klachten meldden (63%) en – moedige – personeelsleden (29%). We hebben (al tientallen jaren) een groot probleem in Nederland en daar moet echt wat aan gebeuren. Met de stichting ‘MAX Maakt Mogelijk’ gaan we de mogelijkheden onderzoeken om met hetzelfde geld maar op een andere manier een eigen verzorgingshuis op te zetten. Ik geloof dat daarbij kleinschaligheid de sleutel is. In maart hoop ik u te kunnen vertellen of het ons gaat lukken!
