Sorry. Dat woord horen we volgens mij iéts te vaak in de Tweede Kamer. Politici gingen het afgelopen jaar zo vaak door het stof voor gemaakte fouten, dat de reputatie van de politiek daardoor is aangetast. Vorige week was het de beurt aan de staatssecretaris van Volksgezondheid Martin van Rijn om excuses aan te bieden. De uitbetaling van persoonsgebonden budgetten (pgb’s) is een chaos. De Sociale Verzekeringsbank (SVB), die daarvoor verantwoordelijk is, kan het werk niet aan. Daardoor hebben veel zorg- verleners in januari geen salaris gezien. Met het pgb kunnen mensen zelf hun zorg regelen. Tot januari kregen ze dat zorggeld op hun eigen rekening overgemaakt. In de nieuwe opzet gaan de aanvragen voor pgb’s via de gemeente of zorgverzekeraar, die de aanvraag indient bij de SVB. Na goedkeuring betaalt die het bedrag uit aan de zorgverleners. Het regent klachten over de SVB: slecht bereikbaar, de medewerkers hebben te weinig kennis, achterstand bij het beoordelen van zorgcontracten, stukken raken zoek en de website loopt vast. Volgens Kamerlid Mona Keijzer is bij de decentralisatie van zorgtaken te veel in te korte tijd over de schutting gegooid bij allerlei organisaties. Kan de verantwoor- delijke bewindsman dan wegkomen met ‘Sorry’?
